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據各銀行信用卡中心統計，信用卡持卡人使用累積紅利，以「紅利折抵消費」及「現金回饋」最熱門；針對台北富邦銀行信用卡紅利點數可折抵房貸利息，中信銀、台新銀、花旗銀、渣打銀和滙豐銀等業者表示，暫時不考慮跟進。

銀行信用卡主管表示，隨著各銀行競爭，信用卡紅利點數已朝永久有效和累積門檻降低兩大趨勢發展。以渣打銀行推出的無限卡為例，消費刷卡金額10元就可累積一點紅利。

銀行信用卡主管指出，以紅利點數折抵消費，是客戶接受度較高的回饋方式，包含中信銀、國泰世華銀行、台新銀、花旗銀行、滙豐銀行都提供相關服務。但並非所有銀行信用卡紅利點數都能全部折抵消費，有銀行會限制每次折抵上限，或消費金額達一定金額才能抵扣。

台新銀行主管說，紅利點數使用包含消費折抵、便利商店以及專屬商品網站兌換商品，其中使用率最高的是折低現金。以台新銀為例，若至特約商店消費，即可以現有紅利點數折抵刷卡消費金額，每1,000點可折抵60元，最高折抵當次刷卡消費金額的50%或100%。

‧聯合理財網 2010/08/18

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搶攻300萬元以上財管客戶群信用卡，外銀紛紛針對財管客戶祭出專屬的頂級信用卡，並主打兩岸三地機場免費接送，從每年乙次提高到4次、機場貴賓室使用部分，亦從每年乙次放寬到4次，就連紅利積點也大加碼，國內百貨、飯店天天3倍，至於海外則增為6倍。

　渣打銀尊尚個人銀行部負責人陳薈賓表示，去年首度針對優先理財客戶祭出活動方案後，客戶成長了5成，為提供財管客戶更優惠的服務，祭出財管客戶專屬的無限卡，預估至2013年客戶可有雙倍的成本。

　目前市場上有特別針對財管客戶祭出專屬的信用卡，只有匯豐與渣打2家外銀，這2家信用卡主打的服務皆以兩岸三地為主，而剛加入戰場的渣打銀玩很大，不管在機場接送、貴賓室使用、旅平險等全面大加碼。

　在兩岸三地機場接送禮遇部分，匯豐銀只有提供國內機場免費接或送機乙趟，至於北京、上海及廣州國際機場接送只打5折；但渣打銀則是不限國內或北京、上海等機場接送，只要刷卡購買當次機票或團費8成以上，1年最多可享受4次免費接或送服務。

　而機場貴賓室部分，匯豐銀只提供北京、上海、廣州及香港國際機場貴賓室免費使用乙次，但渣打銀則提供卡友全球400間機場貴賓室，每年最多4次免費使用。

　至於旅平險，渣打銀也全面加碼，只要以先理財無限卡支付全額公共運輸工具費用或團費8成，即享5,000萬高額旅平險，而匯豐銀提供卡友2,500萬元旅平險。

　此外，對於卡友最愛的紅利點數部分，匯豐銀則是30元給1點，若要換飛行哩程，則是每45元換1哩；而渣打銀則是每10元換1點，且在年底前，持卡至國內百貨、飯店、餐廳消費，天天享3倍紅利點數回饋，至於海外消費再加碼至6倍送。

2010-08-17 01:23

工商時報 記者高佳菁／台北報導

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ANZ澳盛銀行「飛行卡」於8月2日推出，讓持卡人能率先利用累積 的「飛行積金」兌換多家航空公司獎勵機票。透過澳盛「飛行卡」刷 卡累積的「飛行積金」終生有效。 

ANZ澳盛銀行信用卡暨個人信貸處負責人劉本婕表示，「飛行卡」 與4家主要航空聯盟合作：中華航空「華夏哩程酬賓計劃」、長榮航 空「長榮貴賓聯誼會」、「新航獎勵計劃 KrisFlyer」，以及旅遊獎 勵計劃「亞洲萬里通」，其20航空夥伴包括國泰航空、港龍航空、英 國航空及美國航空等。

劉本婕表示，澳盛「飛行卡」每刷卡30元可累積1點「飛行積金」 ，每1點「飛行積金」可兌換1哩飛行哩程，且終身有效，持卡人不必 侷限於累積同一家航空公司的哩程，所有哩程數可依照持卡人需求兌 換多達56家航空公司之全球航線。

( 2010/08/06 09:00 時報資訊 )

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暑假是吃喝玩樂的季節，無論是學生或是上班族，休閒及消費意願都遠比其他時節要來的高，自然成為各產業「搶錢」的最好時機。隨著消費市場增溫，銀行信用卡8月持續加碼優惠，祭出最高5%的現金回饋，也有部份業者鎖定網購通路送刷卡金，要抓緊假期的尾巴、全力促銷。 

像是華南銀行於9月底前推出現金回饋活動，於活動期間當月一般消費較4月增加3千元以上，並完成活動登錄者，增加3千元以上、3萬元以下，現金回饋0.8%，超過3萬元則回饋最高5%，同時還可累積原有消費的紅利點數，不過設有每月500元的回饋上限。

此外，持中國信託銀行卡、iPlan卡或VISA金融卡的卡友，即日起到9月30日，每刷滿5筆且每筆消費達888元，該5筆消費可有1%的現金回饋，而其他中信卡友則享0.5%，並可獲得「月眉育樂世界」免費入園1次的優惠。

中信銀個金資深副總陳俊仁表示，今(99)年景氣回暖，上半年整體信用卡市場消費金額較去(98)年同期成長16%，因此推出刷卡即享現金回饋活動，且不分通路、不限卡別，直接累積好康。

除了一般通路外，不少銀行特別鎖定網購市場，祭出刷卡金優惠。例如，萬泰銀行8月底前於Yahoo!奇摩旗下2平台、PChome線上購物、Payeasy購物，月消費滿6,000元以上，可獲得刷卡金100元或200元；而台新銀行則是單月單筆刷卡並且需分期，依金額高低可獲168元或700元刷卡金。

銀行信用卡「大方」送現金之際，各業者也「小氣」的設下門檻及規定。如萬泰除了限定網購通路外，不同級距送的刷卡金額也不一樣；另外，多數銀行都要求須事先登錄，回饋金也有上限，卡友在享受優惠時，可得多加注意，以免用力刷下去，卻因資格不符，錯失「A」好康的機會。

( 2010/08/06 04:46 卡優新聞網 )

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傳說中的美國運通頂級「黑卡」（Centurion）將在台灣發行，為美國運通在全球第十八個發行國家，該卡配備給持卡人廿四小時專屬生活顧問和個人旅遊祕書，每年年費十六萬元，沒有免年費優惠。

美國運通已經開始邀請部分持有頂級的簽帳白金卡的客人升等，也會鎖定五百大上市、上櫃企業負責人及夫人，還有社會名流持卡。根據了解，包括頂級貴婦百貨BellaVita董事長梁秀卿及老公梁次震、鴻海集團郭台銘夫妻、台積電董事長夫人張淑芬，多家金控老闆，還有美國運通合作夥伴例如寶成集團、晶華酒店負責人潘思亮等，都在邀請名單上。

美國運通十一年前推出這張Centurion卡，台灣是繼日本、香港、澳洲、新加坡，亞洲第五個獲發卡權的市場，早於大陸。

美國運通董事長胡柏迪說，選擇台灣發這張卡，關鍵在台灣人「夠有錢」。據美國運通估算，台灣最有錢家戶數僅七萬多戶，只占全台總家戶數的百分之一，但這些家庭每年消費金額超過廿萬美元、約台幣六百四十萬，是金融業要爭取的「超級富豪」。

胡柏迪強調，黑卡持卡人在精不在多，過去十七個市場只發出數萬張卡，估計台灣持卡規模到年底頂多數百人左右。

吳伯良說，這張卡全天候配備一對一專屬生活顧問。就連卡片都是純鈦打造，「剪卡」還得送回美國運通總部處理。

‧      聯合理財網 2010/08/06

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金融行庫不當超收信用卡循環利息，將消費者自入帳日至繳款截止 日期間已繳費部分，併同未繳餘額計算循環利息，監察院認為金管會 延滯處理，昨天通過糾正案。金管會7月27日已公告「信用卡定型化 契約應記載及不得記載事項」條文，但預訂從10月27日起才生效。 

雖然信用卡定型化契約在10月27日生效，但金管會銀行局副局長林 棟樑昨日指出，由於以未繳帳款餘額計息，涉及作業系統調整，目前 規劃所有金融機構在2011年4月27日就要開始施行。對於監察院的期 待與建議，林棟樑說，金管會虛心接受。

監察院財政及經濟委員會昨天通過監委錢林慧君提案，糾正金管會 。錢林慧君指出，依據金管會89年11月9日公告的「信用卡定型化契 約範本」第1條第6項及第15條規定，信用卡計入循環信用計息本金之 帳款，為「未清償」或「剩餘未付款項」部分，但銀行業者仍然將消 費者已繳費部份，併同未繳餘額計算利息，逾越上述規範，也不符保 障消費者權益精神。

錢林慧君表示，對這種不合理現象，消保會早在民國95年就要求金 管會應修改信用卡定型化契約，但金管會卻遲遲沒有處理。她說，金 管會延宕至99年2月才決議將「消費金額」改按「未繳餘額」計算循 環利息，7月27日公告，要到今年10月27日才生效，讓消費者權益長 期遭到發卡銀行不合理對待。監察院調查後，認為金管會未能積極履 行其法定職掌，實有疏怠。

( 2010/08/06 09:00 時報資訊 )

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民眾使用信用卡消費或預借現金，繳款日清償部分金額後，金融行庫隔月卻仍將已償還的額度計入本金，利息計算甚不合理，長期不當超收利息。95年間經立委、消保會與金管會協調後，原已敲定盡速改善，但沒想到金管會遲至今年2月才完成相關規範，預計十月全面上路。監察院認為，政府雖已朝正確的方向修正，但延宕多時已造成不少消費者權益受損，因此通過對金管會的糾正案。

　對此，金管會表示虛心接受，但銀行局副局長林棟樑強調，發卡行將電腦帳務系統，調整為未繳餘額計息後，必須經過繁複測試，確保其正確無誤後，才能正式上線，銀行局已經將前置時間縮短三個月，預計明年四月底可正式上路。

• ·          2010-08-06 01:27
• ·          中國時報
• ·          陳文信、林上祚／台北報導

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暑假是國人旅遊旺季，信用卡持卡人除了比較現金回饋，不妨多利用信用卡公司或國際發卡組織提供的「免費」機場接送。

要動用機場接送的福利，銀行主管表示，一定要以該張卡片刷八成以上的團費或全額的機票費用，就能在期限內與合作廠商預約，享大台北區至桃園國際機場去程或回程免費接送，暑假旺季班機常常客滿，卡友想動用機場接送免費優惠，最好提前預約。

卡友在刷完團費或機票後，需要提供卡號、機票或團費刷卡日期等基本資料，並先行預約，台新銀行建議，由於暑假期間出國人數眾多，卡友一定要在三個工作天前進行預約。

另外，多數發卡行對海外旅遊的持卡人會加收1.55%至2%的海外授權交易手續費，部分銀行提供海外刷卡0.5%或1%不等的現金回饋，但實際換算後，持卡人還是得支付0.55%至1.05%的手續費，每張卡片相差的幅度相當大，持卡人最好貨比三家，再決定出遊要帶什麼卡片。

‧聯合理財網 2010/08/06

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無限卡、世界卡不夠看，全世界的最頂級的信用卡來了！美國運通昨日宣布，在台推出年費要十六萬元的Centurion卡（百夫長卡），為全球第十八個發卡地區。除鎖定年收入二十萬美元（台幣約六五○萬元）以上的超級富豪發卡外，並且採邀請制，還不是想辦就能辦。 

美國運通表示，百夫長卡除提供標榜「沒有作不到的事」的專屬生活顧問、個人旅遊秘書外；還有十一大國際城市、九大中國城市機場禮遇通關；不限次數免費機場接送；以及住宿、餐飲、購物、機艙升等優惠，並享多間私人會所免費會籍。

百夫長卡因卡面全黑設計，又俗稱「黑卡」，一九九九年五月在英國首發，亞洲國家當中，已在香港、日本、澳洲及新加坡推出。等級上，較ＶＩＳＡ無限卡、萬事達世界卡等頂級卡更高，持卡人清一色是金字塔頂端一％有錢人。

台灣美國運通董事長胡柏迪表示，發卡規畫醞釀已久，主要是看好台灣高收入、高消費客群潛力，除金融海嘯期間不受影響外，海嘯後的消費復甦力道，更是全球最強。據美國運通統計，上半年簽帳總額，較去年同期大增近三成，十分驚人。 (新聞來源：中國時報─黃琮淵／台北報導)

( 2010/08/06 08:26 時報資訊 )

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監察院針對金管會對銀行業者信用卡循環利息計算督導不周提出糾正，金管會銀行局中午表示，此事其實是外界有些誤解，但是基於外界對金管會有高度期待，因此對任何批評，金管會都虛心接受。

銀行局官員表示，其實根據各國信用卡管理規則，信用卡循環利息的計算方式，無論是「未繳餘額」或是「消費金額」，在英文指的都是「balance」的意思。原因是當消費者刷卡1 萬元時，銀行端就得墊付廠商1萬元，事後再向消費者收費；如果消費者接到帳單後，全額繳清1萬元，當然就沒有利息問題；但只要未繳清，無論繳了多少錢，銀行端都會以當初支付廠商的1萬元收取利息，這樣才叫「balance」。

官員表示，因此根據89年的信用卡定型化契約，銀行業者以「消費金額」計算循環利息的做法並沒有錯，但是這幾年因為外界很多不同意見，金管會基於銀行應與消費者建立好的消費關係，因此才請銀行犧牲代墊消費者的消費利息，改採一般人認知的「未繳餘額」計算循環利息，若因此說業者或金管會未強制執行89年的契約範本，也是有所誤解。

【2010/08/05 聯合晚報】

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卡債族受害人自救會經由問卷調查，列出10大惡質銀行，其中，台新銀行是10大惡質銀行之首，明天上午10點，卡債族將前往位於北市中山北路二段44號的台新銀行總行進行抗議，並舉行記者會，公佈10大惡質銀行排行榜

‧聯合理財網 2010/08/05

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信用卡循環信用金額及預借現金持續下降，顯示持卡人已逐步將融資功能轉向小額信貸，金管會統計，近來房貸、車貸以外的個人消費性貸款金額快速攀升。

最近一年多，金管會不斷宣導信用卡應回歸支付功能，不要再把信用卡當做融資工具，更採取一連串導正措施，包括限制信用卡預借現金功能，要求銀行提供持卡人將循環信用轉換為小額信貸等。

銀行業者表示，這些導正措施已生效，除了信用卡循環信用餘額下降，信用卡預借現金的金額也在萎縮，這都是把信用卡導回支付工具的現象。

金管會統計，今年前五月信用卡預借現金金額是136億元，平均每月27億元，去年平均每月則是29億元，預借現金金額持續下降。

金管會資料顯示，去年6月底止，其他個人消費性貸款餘額為6,706億元，但今年5月底止已增加到7,565億元。

金管會表示，最近信用卡預借現金需求確實有回歸小額信貸的現象，對消費者來說，向銀行辦理小額信貸等個人消費貸款，較可取得合理的利率。

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高資產客戶最愛兌換的信用卡禮是機票，尤其在暑假期間，機票成了兌換最熱門的商品；國內主要發卡行皆針對航空哩程促銷，就連老行庫也加入戰局，不但讓兌換方式更多元，部分銀行更將兌換門檻降至100萬元以下。

銀行主管提醒，要在暑假旅遊旺季兌換機票，最好提前一個月申請、劃位。

要兌換航空哩程，卡友必須先加入航空公司會員，累積一定的紅利點數後，便可透過會員網站直接線上兌換。

發卡行兌換機票大致有兩種，最常見的是以紅利點數兌換哩程，各家銀行兌換門檻的差異性相當大，以兌換東京來回機票為例，換算成刷卡金從100萬元至700萬元都有，持卡人最好貨比三家，並以「集中消費」的方式加速累積紅利。

第二種兌換方式，是銀行將卡友的年刷卡金分級，累計刷卡金愈高，機票價值愈高。

紅利點數兌換機票，則以華南銀行新推出的The ONE尊榮卡兌換門檻最低，卡友消費25元可獲得紅利點數，累計兩點則為航空哩程一哩，由於全日空俱樂部最低兌換免費機票門檻只有2萬哩，就可以申請東京來回機票一張，換算持卡人消費滿100萬元，就能達到門檻。

聯合理財網 2010/08/05

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澳盛銀與華航、長榮、新航與國泰等4家航空業者合作，推出全新 澳盛「飛行卡」，持卡人可不必侷限於累積同1家航空公司的哩程， 所有哩程數可依持卡人需求兌換合作夥伴及其所屬航空聯盟共達56家 航空公司之全球航線，且飛行積金累積終身有效。

( 2010/08/03 09:00 時報資訊 )

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在財政部指示下，八家公股銀行決定成立「泛公股銀行信用卡聯盟」，初期合作將以共同爭取洽談特約商店為優先，各家先提十家目標商店名單，執行小組整合後，再展開洽談。

在評估是否成立國家控股公司前，財政部仍積極推動公股銀行業務整合平台，八家公股銀行日前會商後，決定組成「泛公股銀行信用卡聯盟」，將以爭取特約商店為優先目標。

包括台銀、土銀、合庫、台企銀、一銀、華銀、彰銀及兆豐銀在內的八家公股銀行，均已指派專人，加入「泛公股銀行信用卡共同優惠商店」執行小組，分派任務。

包括各公股銀行先提出十家特約商店的名單，交由執行小組彙整後，再展開洽談行動，並同時請行政院公平交易委會函示，是否有公平交易法規定的聯合行為等問題。財部官員表示，當初公股銀行信用卡業務整合，除了合設信用卡公司外，合作尋找特約商店，也是合作模式之一，財政部尊重公股銀行初期合作範圍的決定。

‧聯合理財網 2010/08/03

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百貨聯名卡大戰提前開打！消費信心強彈，中信、北富銀兩發卡行，不約而同瞄準百貨公司「拉客」。北富銀與統一阪急合作，補足聯名卡版圖；中信銀則將「南霸天」漢神百貨，聯名卡等級提高到無限卡、世界卡，一北一南，較勁意味濃厚。

　銀行主管表示，雖百貨聯名卡發卡成本不貲，但考量忠誠度高，不少常客的消費力十足，每當新百貨開幕時，銀行仍擠破頭，要爭聯名卡發卡權。近期，包括漢神巨蛋、環球購物中心、義大世界及統一阪急等，都可見到搶標盛況。

　以北富銀昨日推出的統一阪急卡為例，是繼高雄夢時代後，與統一集團二度合作。北富銀資深副總經理洪主民表示，統一阪急聯名卡推出，完整拓展富邦在全台灣北（統一阪急）、中（廣三SOGO）、南（夢時代）聯名卡佈局。他認為，這是台北商圈最具競爭力之聯名卡，並期藉此聯名卡之力，年底總卡量突破2百萬卡。

　中信銀近期則準備將漢神聯名卡，由白金卡等級，提高到「超白金」的御璽卡、鈦金卡為提高持卡人升級意願，中信銀此次罕見砸重金，祭出機場接送、牛排及懷石料理買一送一優惠等核卡禮。此外，為帶動簽帳額，還提供消費滿額禮，贈送五星級飯店魚翅套餐券，幾乎是將舊卡當新卡發，其作法在過去並不多見。

　銀行主管透露，因百貨龍頭新光三越、SOGO兩業者，目前聯名卡合約幾乎被綁死，各銀行只好另尋管道，與百貨單店配合，藉以補足版圖。但銀行業者也強調，百貨聯名卡推卡初期，為衝發卡量，核卡禮給得也比較慷慨，通常能吸引一波辦卡潮。唯之後，還是得看百貨吸客力。

2010-07-27 01:13

中國時報 黃琮淵／台北報導

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信用卡新制最快10月底上路，持卡人權益將更受保障。金管會昨（22）日公告施行「信用卡定型化契約應記載事項及不得記載事項」草案，金管會銀行局副局長邱淑貞指出，擬訂草案已由行政院消保會審查通過，於27日公告施行，而22項新規定中，除了其中2項給予9個月調整期間，其餘規範將在10月27日上路。

　邱淑貞表示，這次「信用卡定型化契約應記載事項及不得記載事項」中，有12點應記載事項及10點不得記載事項的更新，其中的重要變革是「循環信用利息以未繳餘額計付」，取代舊制「全額計付循環利息」的規定，可讓持卡人享有「多繳少付」、「全繳免付」的權益。

　上海商銀消金部經理黃昭熹認為，新制上路後，可讓短期資金周轉的持卡人享有較多省息的空間。

　黃昭熹計算，假設小王在5/30刷卡5萬元（商店入帳日是6/2），小王於6/24繳款日只繳付1萬元，因此7/6結帳時，同樣以15％的循環利率計算，舊制「全額計付」利息是666元，而新制「依未繳餘額計付」的利息是575元，新制可省息99元。

　另外則是「舊帳款不得適用新利率」，也就是小王原本消費帳款所適用的循環利率，日後若因小王信用不好而調升利率，發卡機構仍應沿用舊帳款時期的利率，讓持卡人享有保障。

　而上述2點計息改變的規定，鑑於銀行系統調整、測試等複雜度高，因此，金管會給予9個月的調整期，也就是在2011年4月份施行，其餘規範則於今年10月27日上路。

　此外，持卡人在海外購物時，刷卡手續費率動輒逾2％的時代也將告終，依新制（應記載事項第6點）規定，持卡人於國外刷卡消費時，發卡機構應列載結匯所涉及國外交易服務費，若要收取國外交易服務費，除了各信用卡國際組織收取的費用（1％）之外，每筆按消費金額不得逾0.5％，也就是海外刷卡手續費率，銀行最多只能收取1.5％。

　再依「應記載事項第11點」的新規定，持卡人的舉債情形（如欠繳卡費）、或經濟來源（如失業影響收入）有所變動時，發卡機構必須先洽詢持卡人，了解持卡人的狀況後，才可採取降低信用額度、調整循環信用利率等措施。此舉告別舊制採取「雙方約定」的模式，讓客戶被動地在信用卡申請書上打勾選擇告知方式。

2010-07-23 01:14

工商時報 記者馬婉珍／台北報導

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為維護持卡人權益，金管會增訂現金卡繳款資訊應揭露內容及方式規定，包括銀行須明列持卡人繳款時，償還利息或本金等債務項目的順序，新規定將給銀行緩衝期，六個月後上路。

金管會官員21日表示，為充實對現金卡持卡人資訊告知，有關發卡機構對現金卡繳款資訊應揭露內容及方式等相關規定，金管會已在20日發函，要求所有發卡機構配合辦理。

這項現金卡繳款資訊揭露規定適用對象為全體現金卡持卡人，但「已與發卡機構達成債務協商協議」及「現金卡額度縮減為零，且無法再動用額度」的持卡人，可由各發卡機構另依協商或還款契約約定，辦理繳款通知相關事宜。

在揭露方式方面，現金卡發卡機構應依持卡人要求，與其約定以書面、簡訊或其他電子訊息等方式，提供持卡人相關繳款訊息。

繳款訊息應揭露的內容，包括「每期應繳納款項」及「截至前期未清償本金」。 其中「每期應繳納款項」，包括本金、利息、違約金及各項費用都應分別列示；如果持卡人未繳足應繳款項時，應增列發卡機構依契約約定採行的債務抵充順序。

舉例來說，持卡人欠銀行本金、利息及違約金合計3萬元時，當持卡人先繳了1,000元，這1,000元到底要先用來還利息、違約金或手續費，銀行都必須明列清楚順序。

金管會官員表示，銀行跟持卡人通常都會約定，持卡人欠銀行的本金、違約金、利息，持卡人還款時，如何償還這些債務的順序，未來在現金卡繳款通知等資訊項目中也必須明白列出，讓持卡人清楚狀況。

金管會並在函令中指出，現金卡發卡機構的繳款訊息揭露，跟這項新規定不符者，應在這項函發布日起六個月內調整。

金管會官員表示，由於這些繳款資訊項目的調整，涉及銀行內部電腦系統作業變更，因此金管會決定給六個月的緩衝期調整，六個月後所有發卡機構發給持卡人的繳款資訊揭露內容及方式，都必須符合規定。

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民眾刷卡消費後想分期付款，不能再僅是電話告知，可能還得簽書面同意契約。金管會日前發函要求，各銀行辦信用卡分期及電話行銷分期付款，一律得取得持卡人書面同意，持卡人想分期，不能再透過電話申請。

一律須有書面同意

信用卡刷卡分期目前可分特定、或任意消費分期兩種方式。前者是銀行與商店合作，如民眾到百貨公司買特定商品，有刷卡零息分期還；後者是銀行鼓勵民眾，刷卡消費達門檻後，撥個客服電話就可設定分期還。
日前有民眾投訴，電話分期後，才發現業者「零利率、但卻高手續費」，在消保會要求下，銀行公會已擬定電銷信用卡、貸款自律規範，金管會更發函糾正部分發卡銀行信用卡分期缺失。
據了解，金管會發現有銀行做信用卡分期，未取得持卡人書面同意、僅以電話錄音代替，電話行銷時未充分解釋費用、或採不當誘導持卡人分期，甚將分期付款權益事項，放在帳單信封「內頁」。
金管會官員說，電話僅是傳遞訊息，所有交易須以書面確認為主，也就是說，不論是各銀行撥出（Call-out）或持卡人致電（Call-in）給銀行，一切分期交易都須用書面確認。
銀行主管說，此舉將衝擊各銀行分期業務，畢竟民眾線上答應分期後，還要填「回函」，將降低民眾辦分期意願。
2010年07月19日蘋果日報

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