台灣各家銀行為了從競爭激烈的市場殺出重圍、占一席地，各自有 其擅長的行銷手法，但大抵不離幾種操作策略，在此統稱為戰國七策 ： 第一策：明星策 利用明星代言引起客戶注意，最快速有效。像第一銀行找盧廣仲代 言悠遊聯名卡，讓人驚訝公股行庫也開始改變，找年輕偶像代言產品 ，也因為盧廣仲形象和年輕人契合，很快就發出近10萬張卡。
第二策：體育策 結合熱門運動賽事或體育活動製造話題。例如，VISA國際組織贊助 在南非舉辦的2010年世界足球賽，藉由體育賽事提升品牌形象。
第三策：新聞策 利用新聞事件話題炒作銀行產品及形象。幾年前曾發生飛機失事的 重大意外，在空難中喪生的某位乘客，正好是使用某家銀行白金卡購 買機票，受難家屬因此可多得數千萬元的航空意外險理賠。媒體記者 以此為新聞話題大作文章，銀行也藉機達到宣傳目的。
第四策：輿論策 特定組織結合媒體發表言論，表面表現出公正客觀的立場，實則為 了維護自身利益或為特定產品進行發聲。
去年炒得沸沸揚揚的信用卡循環利率調降議題，對於卡債族是福音 ，但還可見另一股力量以舉辦座談會等方式，廣邀銀行及學者共同討 論，以銀行提供正常借錢管道、賺取合理利潤為由，或是舉出12.5％ 的循環利率上限，會造成弱勢族群找不到門路貸款，進而轉入地下錢 莊借錢等種種衍生問題來反對調降循環利率，就是運用媒體輿論力量 。
第五策：熱點策 順應當前潮流趨勢結合產品進行行銷。中國信託每年舉辦「點燃生 命之火」愛心捐款活動，總能吸引數萬人共襄盛舉，當1994年信用卡 在台灣正要蓬勃發展時，中信便首創信用卡捐款，捐款帳目明細一清 二楚，同時讓客戶知道信用卡是公正方便的一項支付工具。
第六策：活動策 很多銀行做活動常不能一以貫之，一個活動只做短短1個月，客戶 剛對活動產生興趣，還沒來得及參與就已經結束了。要讓客戶對活動 有一定的認知了解，活動期間至少需要3至4個月。
刷次送的始祖中國信託，推出一連串刷10次活動帶起刷次送風潮， 連帶其他銀行也群起仿效；刷卡對對碰活動則是富邦銀行最早推出， 連續推行好幾年，藉此帶動客戶消費。
第七策：概念策 推出任何產品都要有一致性，才能讓消費者對產品產生認知。
富邦曾發展出一系列為人樂道的A系列卡片，如A MONEY（現金回饋 卡）、A MILES（航空哩程卡）、A PASS（悠遊聯名卡）、A POWER（ 加油聯名卡），用一系列以A開頭命名的卡片滿足客戶需求。由此可 看出銀行在推出每項商品都是有計畫性及系統性。銀行本身要先有一 致的概念共識，才能兼顧品牌形象，進而發展不同產品、滿足不同需 求的客群。
上述7種策略都可以因時制宜適用各種行業，但看來簡單，操作起 來實則不易。明星策如果明星發生吸毒之類負面新聞，連帶毀掉的是 所代言的產品形象。如何運用在於學問及對市場的了解，需要經驗智 慧的累積以及配合完整的因應配套措施，才能善加運用戰國七策且將 效益發揮極致。（本文作者為太哿國際公司執行長）
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