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銀行與車商策略聯盟辦理汽車貸款業務被金管會盯上，銀行公會擬訂定自律規範，要求車商資本額須達1億元、銀行不得將聯徵中心資料提供車商使用，並要求確認客戶身分的通聯紀錄至少要保存五年。
景氣回升，汽車銷售愈來愈好，不少銀行跟車商合作辦理汽車貸款業務，以吸引更多消費者購買汽車，為控管銀行風險，並保障消費者權益，金管會要求銀行公會訂定自律規範。
有別普通貸款 車商風險較高 金管會官員表示，銀行跟車商的這種策略聯盟合作案，通常是由車商承擔信用風險，跟一般銀行辦理的汽車貸款不同，因此有必要另外訂定規範。 銀行公會已擬訂草案，將提報明（28）日銀行公會理監事會議討論。 銀行業者表示，跟銀行合作辦理這種汽車貸款業務的車商主要有兩種類型，包括汽車經銷商或加盟店，以及專做汽車融資的資融公司，銀行公會研擬的「銀行與車商合作辦理策略聯盟汽車貸款業務」自律規範草案，規範的「車商」就是這兩種類型。
審查業者資產 確保還款能力 自律規範草案重點包括明訂車商的資本額必須1億元以上，銀行應依授信程序審核車商的資力及經營狀況。 銀行業者表示，銀行跟車商這類合作案，實務上是由負責銷售汽車的車商承擔附買回保證責任，也就是當汽車貸款戶還不出貸款時，車商有還款義務，由於車商須承擔貸款戶的信用風險，因此必須具有一定財力。 除此，因應策略聯盟車貸的實務作業需要，草案明訂銀行可以委託車商跟客戶辦理簽約或對保作業，但銀行至少仍須以電話跟客戶確認身分及申貸內容，而且通聯紀錄要存檔保存，保存期限至少是貸款期限結束後五年。
設立申訴窗口 維護消費權益 銀行業者表示，有關委託車商辦理對保作業部分，因涉及相關法令修改，已向金管會建議。 客戶資料保密方面，銀行不得將聯徵中心資料提供車商使用，只能以自家銀行的信用評分或信用評等資料提供車商參考。 銀行還必須在貸款契約書明確告知客戶，未來可能移轉債權的行為及程序，要求銀行建置客戶申訴窗口，訂定申訴案件的處理程序，包括解決時程及補救措施等規範，以利消費者遵循，並避免可能的糾紛。
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